jicha 2012-11-14 17:26
上午机器上不去网了
上午机器上不去网了，一连接总是提示错误691，什么意思？别人说是宽带欠费了，可是刚交的钱啊。大虾帮着看看。
lqjhill 2012-11-14 17:35
691 一般都是因为密码跟宽带账户导致的,看看是不是密打错了
得闲炒饭 2012-11-14 18:44
也不一定是账号密码错了也可以能是占线或者你家的电话线断了，我家就是电话线时间久了老是连不上去年换了新的就一直没有问题了
yangyingc5 2012-11-14 18:48
用户名或密码输入错误。至于解决：重新仔细输入用户名和密码吧。另外还有一种情况是你的用户名和密码被盗了，只要他在线，你这边就会发生这样的提示，这种情况你只能自己上网后更改密码，或到网络供应商那更改密码。再一种可能是你那上网要用宽带我世界之类的辅助软件而你直接用宽带连接输入的网络供应商的账号，这时也会发生691提示 。还有一种极端情况就是账号未开通或者被 停掉了。
mfj2010gg 2012-11-14 19:04
也许你停上一两个小时在上就好了，以前我就遇到那样
bridgmoon 2012-11-14 19:51
的确 就是等一等就好了 可能在维修什么的吧
gofin 2012-11-14 19:53
错误691：用户名和密码错误。
有以下几种情况：
1、你的用户名用了大写或没有顶格写，一般用户名都是默认为小写。
2、有人盗用了你的帐号，就电信来言，同一个帐号不能在两台电脑上同时使用，如果别人正在使用你的帐号，也会提示错误。
3、一个帐号只能在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，也会提示错误。（和上一个原因有点相似，也就是说自己的帐号只能在自已家里用）
4、由于某种原因，帐号不正常掉线，这种情况你只需将电脑、猫重启，过5—10分钟分重试一般就会好。
如果自己万一无法解决，就只好打电话向ISP求助了，一般电信公司的用户出现此类问题，只需给10000号打个电话，就会有人来上门帮你检查了。多方便。！
江南是我哥 2012-11-14 20:07
账号和密码有问题，如果自己忘了的话，可以给你的运营商，比如电信就打10000问人工台，让他帮你处理...
kiss@ 2012-11-14 21:21
打运营商客服电话，让客服把后台数据刷新下就行了 这是长见问题
jinneet 2012-11-14 21:38
应该是线路问题吧？也有可能是你的路由器问题。重启路由器看看，或者将路由器的电源关闭一阵子冷却一下是否能连接。那样子就要换路由器了。
rain524 2012-11-14 22:00
一般是账号或者密码输入错误，也可能是有人盗用你的账号密码，或者被封了
ssni2008 2012-11-15 00:12
应该是欠费了，宽带的账号和密码正确的前提下
linvenc 2012-11-15 07:51
691 是密码错了,也可能是ISP那边的错误,跟你电脑无关
tomzhoukai 2012-11-15 08:18
我以前也有这种情况，在帐号密码没错的情况下先关调moden,打电话给运营商刷新一下,重启moden,就行了。
ivan523 2012-11-15 08:58
可以问下客服看看是不是运营商那边的问题，如果不是的话，就可能是你账号密码的问题了。
icebrome 2012-11-15 09:37
首先检查线路有没有问题，线头有没有松动或者水晶头有没有氧化，再检查网卡确认网卡没问题，然后检查moden和路由器，如果有路由器的话先拆下路由器让主机直接连moden进行拨号（确认上网账号和密码是正确的），拨号成功就表示路由器坏了，拨号失败要么是moden有问题要么网络运营商出了故障，打电话报故障
jicha 2012-11-15 11:09
刚才又上不去了，好不容易才上来，看到这些热情关注，感谢啊。
wluser 2012-11-15 13:05
通常是账号或者密码错误，可以电话联系运营商，让上门检查一下。
hd27232323 2012-11-15 19:39
帐号密码错误，重置下密码吧
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