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管理与服务

　　　　　　　　　　　　　　　[color=Blue][b]管理与服务[/b][/color]

　　就像生命、尊严和我的自由一样，一切可以践踏。显得轻贱无比。这是我的
原因，可能——无知，偏执，见识浅薄。

　　我没有足够的依凭和勇气去释怀难过和痛苦，去用我最具激情的方式解决每
次遇到的挫折和困惑。虽然这个世界就像不爱许多人一样不尽爱我，但是我仍然
必须继续遇到挫折和困惑，因为我被父母生下的那一刻起就被负于了责任。

　　我知道一个组织（不管是自然组织或者社会组织）的存在和运行是需要规则
（并不是所谓的纪律，因为纪律这个东西，是一方在权利上大于另一方的。事实
上每个人的人格都是相等的。）的，事实上我也在遵循这个规则，而且做为这个
组织的组成部分我也是必须遵循的。从进化论来看，累赘繁琐的组织结构都是会
被淘汰消失掉的，比如类人猿的尾巴发展到以后的人类就没有了。当然用这种完
美的理论来类比我们这个粗糙的班级组织未免显得太理想化，而历史唯物观又说
明太理想化的东西基本上是不太行得通的，所以我用我的思维来行为活动，就显
得不科学，所以我不愿签字是不对的。（当然，我的这些借口都有些扯淡，把事
情美化了，但我绝非强词夺理。）

　　我还有一个扯淡的借口，就是对我们自考的定义，自考完全是一种市场化的
东西，是一种商品的交易行为，是一种服务交易，作为消费者的学生向服务者学
校买服务。学生给学校交钱，学校用这笔钱来请授课老师，请财务员，请班主任，
请清洁工等等来维持这个这个市场组织的运转，以及来赚取利益。而学校给学生
的服务便是，提供环境，保证学生安全，教授学生知识等等，当然学生能不能买
到知识，还取决于学生自身的因素，就好比去渔场钓鱼，渔池里有足够的鱼，而
钓者没钓到，就不能把责任算给渔场了，当然渔场有义务（尽量）让钓者钓到鱼。

　　既然是市场行为，就必然对交易双方做一些辅助性的规则，比如在作为服务
商的学校提供给学生服务（常常被称为管理）的过程中，学校该做些什么，不该
做些什么，学校有不有权利禁止作为消费者的学生在教学楼过早，有不有权利规
定消费者学生不能穿什么样的衣服留什么样的头发（有编制内学校已经准备把禁
止学生穿的过于裸露写进校规。不过，这样的规定到底违不违背有关法律和法律
精神，还待专业人士考量），在能力内有不有义务帮助学生解决学习问题，帮助
学生解决生活问题。而消费者学生又怎么去遵循这个市场组织的规定，是不是必
须去上每一堂课（假设尽管这堂课的老师有相当的专业问题，可能误导学生），
是不是必须在每节上课时间，用听课的机会去频繁的签名从而证明自己到了教室。
等等。

　　市场还应当有约束，当服务商学校违背了消费者学生的权利，消费者又该怎
样去争取自己的利益了，比如是不是该像上次一样找媒体给服务商制造压力从而
来保证权利的享受，或者找教育服务部门以及法律服务部门来保护弱势的自己。

　　……

　　我不愿签字是因为我觉得，这种方式太传统了（当然，我不得不承认这样能
很好的得到“到课率”），比如点名，比如叫学生占起来，比如签字，这就像是
在规定和要求没有个性的动物一样，拿着鞭子发着号子指使动物们怎样怎样，就
像文化大革命朝代，人民是不能有个性和创造性的，必须按照管理集团的意志行
为活动，必须尊重少部分人的价值观。

　　也正是这种家长制的管理，家长制的教育，使得中国在必须依靠创新竞争的
全球化时代显得极为被动，举个例子：２０００——２００６年之间，中国企业
在美国一共获得了３４４７项专利，而同期来自日本的专利是２４。１万项，台
湾地区是３。９万项。

　　难道这个和我们这种教育无关吗？

　　我觉得“管理”是富有艺术的。艺术的“管理”是让客体能愉快的达成主体
想要的目的。当然这是相当考验人的。

　　虽然我不认为我是做错了事，但是我一定做的不对了，我自己特别强调尊重
和自由（我做事和思考都是围绕这个原则和理想的），显然我却违背了你也同样
需要的尊重和自由，而且毕竟我们是有特色文化的中国文明，尊重老师是必须的。
这里我要解释一下，我动机上完全是没有不去尊重的，那个时候我只是完全的把
自己的尊重和自由凌驾在了你的社会性之上。而且我太过于情绪化了，很容易做
出不理智的事情。

　　感谢你没有继续说我，因为我一定会继续争辩的，而我这样便会不对的更多。

　　最后你说了句“你会进入社会的”，我当然知道你省略的那句“你一定会吃
亏的”。我平时也看了一些书，新闻以及部分咨询，也参与过很多社会活动，当
然明白这句话的道理。

　　正是因为我吃了很多亏，所以我越发憎恨这样的现实，我也越来越偏激。而
且我觉得人再怎么样委屈的求得金钱和权利，到最后都逃不过死亡的宿命，倒不
如放下过分的欲望，争取简单坦荡的生活要紧。生活的真谛，幸福的真谛，不过
是看到人类笑的更多，不过是一家人温馨和睦的生活在一起，不过是能够闻阳光
听落叶看云烟，并安静的知道自己还活着，而死了就死了。

　　我毕竟还才二十几岁，人生的风浪尚且没有经历许多，思考和行为都显得浪
漫和理想。

[[i] 本帖最后由 四海遊龍 于 2011-8-11 14:54 编辑 [/i]]

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现实总是让人无奈的很。
小的时候向往的自由和无拘无束，随着年龄的增长却更加疯狂的束缚着我们的肉体和灵魂。
我们走的太快，以至于灵魂都跟不上了。
劳累的人们，停下匆匆的脚步，认真审视一下这个满目疮痍的世界吧。

这些事情谁会知道真正的内情啊，反正我不知道啊！

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管理和服务其实是相对的，就像楼主说的规则，遵守规则其实就是管理的服从

管理和服务其实是相对的，就像楼主说的规则，遵守规则其实就是管理的服从

我想这里涉及到公众和个人吧，有时候一个规则或者一个管理涉及的内容比较多，因而考虑的因素就相对复杂一些，综合因素的结果跟我们个人的想象就会有很大区别。这让我想起了蝴蝶效应，通俗讲就是牵一发而动全身。一个规则的出台是在特定历史背景下出于某方面的考虑产生的，并且为了方便于管理，维护组织的稳定性的。
拿学校对于学生穿着的规定来说，统一校服的目的可能处于对学生主要指责的一个考虑。学生指责自然是学习，教育者们就考虑到尽量减少影响学习的不利因素。我们不可否认中学生是存在大量的盲目攀比的心态并且有可能此方面受到自尊心的一个伤害的，当然我们可以说这是他们心态的问题怪他们自己，事实上大家都是从那个时候过来的，想想当时能够平常心对待的学生有几个呢。
拿教育来说，因为学生很少能力判别教育者的资格能力加上教育者水平的限制，我们暂时不能施行学生不满意就让老师下课。因为教师资源在各个学校的不平衡和学生总体的要求目前达不到。这一点从重点和普通学校之分可以看出来。由于教育资源的限制，不能够让所有的学生都受到高水平的教育。那么就只有有胜于无的无奈之举了。从学生方面来讲，每个人又都有自己的性格爱好之类的，单个老师面对众多学生想做到因材施教几乎不可能的事情，如果一个老师只教4-5个学生，我想这个问题要好很多。
如果谈自由和纪律，那么可以参考一下西点军校，看看有没有限制个人自由及其它所取得的成绩。